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Customer Consultant / Mitarbeiter Kundendienst (m/w)

Für unseren Standort in Berlin.

Unsere Mission ist es die Welt des Corporate Travels neu zu gestalten. Gegründet im Jahr 2014, ist eWings.com eine der am schnellsten wachsenden Softwarefirmen in Berlin. Unser Ziel ist es das beste Produkt anzubieten und neue Standards im Travel Management zu setzen.

Hauptaufgaben:

  • Mit deinem Team Leader und einem hoch motivierten und erfahrenen Team, dass Mission Critical Prozesse in der Firma besitzt, zusammenarbeiten.
  • Lerne und adaptiere um die höchste operative Exzellenz herzustellen.
  • Bearbeite und beantworte Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder im Chat
  • Umbuchung und Stornierung von Flügen
  • Ticketing

Profil:

  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung oder Studium
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro oder (Online-)Reiseverkauf
  • Erfahrung im Umgang mit einem GDS wie Amadeus, Galileo oder Sabre
  • Gute Kenntnisse von Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse
  • Prozess- und kostenorientierte Arbeitsweise
  • Spaß bei der Arbeit
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Geschäftsführer: Thilo Hardt